郵件搬家操作方法

郵件搬家操作方法

郵件搬家功能一般適用于客戶郵箱從其他郵箱服務商轉入新網，為客戶遷移郵箱數據。

搬家流程請參考：在新網開通郵箱——>使用公共地址：ntmail.global-mail.cn登錄郵箱分配郵箱賬號——>開啟郵件搬家——>搬遷完成后，修改解析指向新網。

說明：

1、郵件搬家可選擇POP或IMAP搬遷方式，區別如下：

POP: 僅支持將收件箱的郵件搬遷至新網郵箱賬號對應文件夾內，如要搬遷其他文件夾的郵件，需要先將郵件移動到收件箱，才會搬遷過來。

IMAP: 將原服務商郵箱的所有文件夾的郵件搬遷至新網郵箱賬號對應文件夾內（注意：如原服務商有限制，將無法搬遷成功）

推薦使用IMAP搬遷方式。

2、如選擇IMAP方式，可選擇兩種搬遷郵件方式。

***種方式：開啟IMAP搬家后，通知域下所有用戶登錄郵箱點擊“開始搬家”，自行輸入原服務商郵箱賬號、密碼，進行搬遷。（推薦使用此種方式）

第二種方式：先開啟IMAP搬家后（pop方式沒有一鍵搬家），通過“一鍵搬家”批量導入原服務商郵箱所有賬號、密碼信息，用戶自己無需進行任何操作，等待系統搬遷即可。（注意：導入的原郵箱賬號、密碼信息一定要正確，否則無法搬遷成功。如原服務商郵箱里開啟了客戶端授權碼，此密碼信息請填寫客戶端授權碼或者關閉客戶端授權碼。）

具體操作方法如下，以IMAP搬遷方式為例：

注意：IMAP搬遷有效期為1個月，開啟后請盡快完成搬遷，到期后將會關閉此服務。

***步，登陸郵箱管理員賬號，點擊【增值服務設置】—選擇【郵箱搬家】—點擊【添加郵箱搬家】

第二步，設置【郵箱搬家】—選擇【搬家方式】—選擇【IMAP】方式

第三步，填寫“原郵箱服務器地址、原郵箱服務器端口號、原郵箱賬號和密碼等信息”，點擊【測試】，如提示【連接通過】，點擊【保存】按鈕。如提示【連接失敗】，請檢查賬戶密碼、郵箱服務器地址的正確性以及原郵箱是否在有效期內。

第四步，添加成功后。

***種方式，通知所有用戶登錄郵箱，點擊“開始搬家”，輸入原服務商郵箱賬號、密碼信息搬遷郵件。如提示驗證失敗，請檢查密碼的正確性。

第二種方式，可通過【一鍵搬家】功能，批量導入域下所有用戶賬號、密碼信息（如客戶端開啟了授權碼，此密碼填寫授權碼信息或者關閉客戶端授權碼功能），導入成功后，等待系統搬遷即可，用戶自己無需進行任何操作。

第五步， 設置完成后，系統會自動將原郵箱郵件收取到新網郵箱相應的文件夾內，直至收取完成。例如原郵箱收件箱的郵件即收取到收件箱文件夾內，發件箱即收取到發件箱文件夾內，自定義文件夾即收取到我的文件夾內。

第六步，可以查詢搬遷進度，在搬遷的過程中，可能原郵箱會操作收取新的信件或者刪除信件，會導致搬遷封數存在不一致問題，此數據僅作為參考。

注意：

1、 郵件搬家請一定提前在原郵箱服務器到期前30天進行，以防到期后，郵箱服務被關閉，無法進行搬遷，造成數據丟失。

2、 因目前市場上各大廠商對于郵件收取數量有限制，可能在搬遷過程中會導致搬遷不全，默認只能搬遷近30天郵件。請在搬遷前，登錄原服務商郵箱內修改“郵件收取范圍為全部”。

3、 請一定先不要修改解析，在開啟搬家，以免被原服務商限制。

4、 提示驗證失敗的幾種原因：

1） 原服務商郵箱到期，無法進行搬遷。

2） 原服務商郵箱服務器地址錯誤，請聯系原服務商客服咨詢IMAP/POP服務器地址信息

3） 密碼錯誤，請檢查密碼的正確性。如開啟了客戶端授權碼，原服務商郵箱密碼請填寫授權碼或者關閉客戶端授權碼。例如網易郵箱，大部分客戶都會選擇開啟客戶端授權碼，請登錄網易web郵箱設置里進行檢查。

4） 騰訊郵箱大部分客戶會開啟綁定微信服務，也會導致無法搬遷，在搬遷前請關閉此服務。